ИИ-трансформация: «Ростелеком Контакт-центр» удвоил точность распознавания речи
«Виртуальные сотрудники» ежемесячно экономят сотни часов рабочего времени специалистов компании
«Ростелеком» повысил эффективность исходящих звонков контакт-центра «Мосэнергосбыта»
Передовые отечественные ИИ-решения помогают повысить качество обслуживания населения и оптимизировать бизнес-процессы
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
Независимый аудит проводил Международный институт сертификации контактных центров
В Москве пройдет неделя контактных центров
С 29 октября по 1 ноября в московском отеле «Холидей Инн Сокольники» проходят мероприятия 9 Международной недели контактных центров, организованной профессиональным сообществом Call Center Guru при поддержке Национальной ассоциации контактных центров. Как говорится в сообщении организаторов, программа Недели CC Week обеспечит глубокое, всестороннее изучение и обмен опытом по актуальным темам индустрии. В качестве спикеров на […]