Ежемесячник, освещающий актуальные вопросы деловой жизни Москвы.
По информации исследовательской компании Data Insight, рынок интернет-торговли в России растет несколько лет к ряду. Объем продаж в интернете на внутрироссийском рынке в 2017 году составил 945 млрд рублей, что на 17% больше, чем в предыдущем. По прогнозам, 2018 год завершится увеличением объемов интернет-торговли на 18%. Эксперты объясняют это потребительскими предпочтениями поколения миллениалов – людей, […]
С 1 ноября можно подключиться к омникальной платформе MANGO OFFICE, позволяющей построить контактный центр любой конфигурации под задачи бизнеса любого масштаба и любого сегмента экономики. MANGO OFFICE позволяет реализовать и традиционную модель кол-центра, и набирающую сегодня популярность конфигурацию распределительного контакт-центра с удаленными сотрудниками, а также сотрудниками, работающими из дома. Все, что для этого потребуется сотрудникам […]
Оператор облачной телефонии «Манго Телеком» представил новые функции своего сервиса, которые должны заинтересовать малый и микробизнес. Виртуальная АТС получила возможность интегрироваться с табличным редактором Microsoft, традиционно используемым в небольших компаниях для учета клиентской базы, хранения контактов и регистрации сделок. Интеграция телефонии в Excel работает аналогично интеграциям коммуникационных инструментов с профессиональными CRM. В момент приема звонка менеджер автоматически получает […]