Три флакона. Три ноты. Одна композиция.

Фото из архива Ивана Бортникова

Как сломать стереотипы на рынке ароматизаторов

Запоминающаяся форма и функциональность, высокая технологичность и лаконичная красота, чувственная образность в сочетании с минимализмом – все это вобрал в себя безупречный стиль нового… аромадиффузора. Хотя, казалось бы, где-где, а здесь нет места изыскам – по крайне мере, нас к этому уже приучил рынок. Но Иван Бортников, основатель бренда Senso Fiori, сломал этот стереотип.

Все началось с простого и необязательного вроде подарка – друзья принесли Ивану ароматизатор воздуха, обыкновенный флакон с палочками.

– Для меня диффузор был вещью отвлеченной, вроде адронного коллайдера – все знают, что он есть, а как работает, понятия не имеют, я уж точно. Поставил на тумбочку и вроде забыл. Но через пару дней стал ощущать, что его фоновый запах не оставляет меня равнодушным. Более того, отметил, что и ноутбук для работы начал чаще передвигать к нему поближе. В общем, мне понравилось, как эта штука работает, и когда она закончилась, пошел уже осознанно выбирать себе новую, – вспоминает предприниматель. – И вот тут-то оказалось, что в этом сегменте нет ничего интересного – все диффузоры какие-то безликие, разница лишь в том, что у одного баночка черная, у другого матовая, а где-то и стразы есть. Но по сути – флакон и палочки. А мне хотелось, чтобы это был еще и предмет декора…

Три аромата в одном букете

И тогда Иван по принципу «критикуешь – предлагай» сам разработал концепт-дизайн будущей формы – пример того, что и сам бы хотел видеть в своей квартире. Затем на основе наброска сделал 3d-модель и показал своим близким. «Огонь!» – единодушно выдали те, и он решил рискнуть собственными средствами.

– У меня есть опыт в бизнесе — я запустил, а затем успешно продал продуктовую историю, так что по опыту знаю: надо сразу выделиться среди конкурентов – это облегчает маркетинг и закрывает еще ряд сопутствующих вопросов, – рассказывает Иван.

Выделится ему помогло простое решение: все производители льют свои ароматы в один флакон, а если из них собрать композицию по принципу цветочного букета – в нескольких разных флаконах? Бортников, до этого свыше полутора десятка дет занимавшийся интернет-маркетингом, тщательно изучил соответствующую литературу и понял, что, в принципе, и это возможно. И даже провел собственные тесты, чтобы подтвердить гипотезу – это сразу заставило отказаться даже от идеи кустарного промысла и обратиться к профессионалам, заключив со специализированной отраслевой лабораторией контракт на разработку технологии для промышленного производства.

– Мне не только подобрали вещества нужных для моей задумки формул, но и собрали подходящие ароматы – им был устроен настоящий кастинг, в результате из 50 предложенных запахов я оставил только три, – поясняет Иван.

Здоровый и качественный продукт

С сырьем вопрос решался просто – французы продолжают поставлять нам свои отдушки, да и отечественные производители уже достигли того уровня, когда их продукция может выступать на равных с образцами ведущих компаний. И вопросы с дистрибуцией Бортников отдал на аутсорс профильному агентству, удостоверившись в сертификатах и паспортах качества поставщиков. Единственное принципиальное требование, которое он выдвинул ко всем исходным материалам – никакого спирта в составе:

– Мы и без того живем в экологически неблагополучной среде, и усугублять ее составом, от которого может заболеть голова или возникнуть аллергия, мне не хотелось, – поясняет Иван. – Хотя растворитель в виде спирта в определенном сегменте диффузоров дает более четкий и насыщенный аромат и заполняет почти все помещение. У нас более камерный ароматный профиль без агрессии, и он тише по площади распространения, но зато мы получили здоровый и качественный продукт.

Еще одна его особенность – это раскрытие запахов по модульному принципу: ноты из каждого флакона раскрываются и соединяются уже в воздухе, создавая более сбалансированную композицию.

– То есть просто поставить рядом лимон и розмарин в надежде, что и так будет хорошо пахнуть, не получится – нужно учитывать фракции каждого аромата, скорость их испарения и диффузии, а также то, как они будут складываться в совместное звучание, – поясняет Иван действие модульного принципа, лежащего в основе его парфюмерных композиций.

50 ароматов протестировано для формирования коллекции Senso Fiori

Лучшее на континенте…

Сложнее оказалось разработать саму подставку – основу концепции нового бренда. Придерживаясь исключительно натуральных составов, он и тут хотел видеть только стекло и дерево ценных пород.

– Мне пришлось обзвонить массу предприятий не только в Москве и Подмосковье, но и в других регионах, и оказалось, что в большинстве своем производства не работают с такими требованиями точности, а главное, не гарантируют такого качества: помимо выточки основы на фрезерном станке, необходима была и основательная доработка вручную, – рассказывает Иван.

Причина, конечно, в условиях – Бортникову требовалась не просто хорошо сделанная вещь, а серийное изделие в лучших традициях итальянского дизайна. Ведь при разработке своей подставки он сам вдохновлялся работами лучших мастеров Апеннинского полуострова.

– Все-таки у итальянцев одни из лучших в мире школ предметного и мебельного дизайна, аксессуаров, очков и даже парфюмерных флаконов. Поэтому для доработки своего опытного образца я провел собственное мини-исследование, изучил множество каталогов различных фирм, пока в одном из изданий не наткнулся на очень необычный катер, чьи обтекаемые формы меня очень впечатлили – на их фоне моя заготовка показалась мне уже довольно грубой, и в дальнейшем я ориентировался на этот стандарт, пока в итоге не остался доволен достигнутым качеством.

Получив должный образец, он заказал тестовую партию, которая позволила заявить о продукте на нашем рынке. А дальнейшие поиски привели в подмосковную мастерскую, сегодня готовую обеспечить производство подставок партиями средних объемов, но должного уровня.

– Пожалуй, я собрал самое лучшее на контитенте: ароматы из Франции, дизайн из Италии, а также мастерство и техническое исполнение отечественных умельцев, благодаря которым выработал классическую форму для своей подставки, в дальнейшем возможны лишь ее небольшие вариации с цветом или, например, толщиной, – заключает разработчик.

Распорядок дня: «Пробуждение», «Поток» и «Тишина»

После этого оставалось лишь придумать имя бренда. За неймингом Иван извел толстый блокнот – пытался в одном названии отразить и суть своей концепции, и дань итальянской школе дизайна, и дружески подмигнуть понимающей в этом аудитории – своими клиентами Бортников видит преимущественно женщин как наиболее осознанных потребителей, оценивающих в первую очередь качество и готовых платить за него справедливую цену.

– Это жительницы мегаполисов – и семейные, и карьеристки, но все те, кто следит за собой, за своими мыслями и своим состоянием, – отмечает Иван. – Все наши ароматы основаны не только на понимании их действия, но и личном опыте, ведь хороший аромат тебя может заряжать с утра и на весь день, как бодрый музыкальный трек.

С учетом и маркетинговых трендов самым оптимальным названием стало Senso Fiori – «чувство цветов» или «чувственные цветы», кому какой вариант ближе. Сегодня под этим брендом выпускаются три коллекции ароматов: «Пробуждение», дарящее по утрам энергию за счет запахов лайма, эвкалипта и мяты, вносящий ясность «Поток» с розмарином, сосной и гвоздикой, и «Тишина», собравшая лаванду, кедр и апельсин для мягкого и теплого вечера.

Все готовые композиции прошли лабораторные тесты, и Бортников готовится получить сертификат уже на свою брендированную продукцию.

От логистического узла…

Сегодня средоточие Senso Fiori– это логистический узел, в котором работает компания Бортникова. В помещении, представляющем собой нечто среднее между офисом и складом, идет комплектация наборов: помимо подставки, флаконов и емкостей с отдушками, в каждый комплект идет инструкция на крафтовой бумаге. При этом тщательно проверяются качество и чистота всех комплектующих. Здесь же собираются интернет-заказы прямым покупателям и отгружаются поставки на маркетплейсы.

11 месяцев, от замысла до готового продукта, ушло у Ивана Бортникова на реализацию своего бизнес-проекта

– Команда у меня пока небольшая, но сплоченная, а моя бизнес-модель основана на использовании новых технологий – я активно использую аутсорс- и фриланс-услуги, а также цифровые решения больших компаний – интернет-магазин, например, мне помогает делать Яндекс, – знакомит основатель бренда Senso Fiori с его внутренней кухней. – Думаю, это хороший путь для молодого бренда – такой формат дает максимальную скорость и работы, и принятия решений. Именно это и позволяет нам двигаться в сторону клиентоцентричной компании.

При таком подходе Бортников не стремится расширять ассортимент и в целом ставить производство на конвейер: лишь бы заработать – не его подход. Поэтому пока он сосредоточен на сборе обратной связи от покупателей, что позволит выбрать дальнейшее направление развития, которое будет гарантировать определенный успех на рынке.

– В целом сформированного ассортимента пока достаточно — и нет повода для спешки, – уверен предприниматель. – К тому же, учитывая и свои возможности, и скорости производства и тестирования ароматов, я склонен перейти в режим запуска одной линейки ароматов в год, при хорошем раскладе – двух. Например, весенней и зимней, праздничной коллекций – такой темп будет релевантен и качеству продукции, и нашим творческим устремлениям.

…до бутика

При этом, не скрывает Иван, у него уже готов только дизайн подставок на три года вперед и под разную аудиторию: для молодежи, для дома и отдельно – мужской вариант. Хотя первым же, к слову, покупателем аромадиффузора Senso Fiori на маркетплейсе оказался именно мужчина – его привлекло минималистичное решение, органично вписывающее в его деловое пространство.

– Вообще я предприниматель молодой и не могу пока смотреть на 5–10 лет вперед, но у меня есть точка «Б», в которой хотел бы через пару лет оказаться со своим продуктом – это полка федерального ритейлера, например, «Золотого яблока», но для этого надо упорно трудиться и при этом не упасть в качестве, – делится планами Иван Бортников. – Также в перспективе возможно открытие собственных оффлайн-точек продаж и даже небольшого бутика, где можно будет выбрать подставку, подержав ее в руках, и в спокойной обстановке оценить коллекцию ароматов, уже прошедших одобрение рынком.

А для этого, считает он, уже есть все необходимое – отлажена хорошая технологическая и логистическая инфраструктуры, делающие жизнь предпринимателя очень комфортной. Впрочем, без хорошей идеи, как очевидно, тут тоже не обойтись.