Злостных нарушителей прав потребителей финуслуг ожидает штраф не менее 1 млн рублей – ЦБ РФ
Фото: Global Look Press © Belkin Alexey
ЦБ РФ опубликовал предупреждение о повышении штрафов для банков за нарушение прав потребителей. При неисполнении предписания регулятора об устранении нарушения и продолжении использования недобросовестных практик кредитные организации ждет штраф до 1% собственных средств и не менее 1 млн рублей. Об этом сообщает пресс-служба Банка России.
Закон о повышении штрафов для банков за нарушение прав потребителей финансовых услуг принят Госдумой.
В случае первого нарушения кредитная организация получит от регулятора рекомендацию об устранении нарушения. При повторном нарушении банк получит предписание и заплатит штраф в размере до 0,1% собственных средств. Но если нет должной реакции и на предписание, штраф может быть повышен до 1% от размера собственных средств.
«Банк России неоднократно выявлял грубые и систематические нарушения прав потребителей некоторыми участниками рынка. Им было проще заплатить штрафы, поскольку на недобросовестной практике они выигрывали значительно больше – суммы выгоды исчислялись сотнями миллионов рублей. Поэтому мы предложили подход, при котором нарушения станут экономически невыгодными. Надеемся, понимание того, что за нарушением последует значимое наказание, которое по сумме превысит недобросовестную выгоду, будет сдерживать использование плохих практик. Это именно то, к чему стремится регулятор: нам нужны не наказания, а отсутствие нарушений прав граждан», – отметил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.
Решение о размере штрафа, по заявлению пресс-службы, регулятор будет принимать с учетом количества сделок, в которых нарушены права потребителей, объема причиненного им ущерба и недобросовестно извлеченной банком прибыли. Повышенная ответственность грозит за использование наиболее токсичных и неприемлемых практик финансового рынка: навязывания дополнительных услуг при предоставлении кредитов, необоснованных отказов в предоставлении кредитных каникул и других.
Читайте также: