Wildberries объяснила задержку с выплатами селлерам мерами безопасности после DDoS-атак

Фото: Global Look Press © Belkin Alexey/news.ru

Часть продавцов маркетплейса Wildberries столкнулась с задержками при обработке операций по выводу средств. Площадка уверяет, что средства находятся в сохранности, а задержка вызвана мерами безопасности. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу объединенной компании Wildberries и Russ (RWB).

«Это вызвано мерами безопасности, принятыми в ответ на DDoS-атаки, которые были нацелены на системы сервиса «Баланс продавца». При повышенной вредоносной нагрузке защитные механизмы могут временно приостанавливать обработку отдельных операций по отправке денежных средств. В результате часть заявок на вывод могут обрабатываться дольше стандартного срока», — рассказали в пресс-службе маркетплейса.

По заверению компании, все средства продавцов находятся в сохранности и перечисляются после завершения необходимых технических процедур.

Объяснение торговой площадки последовало после публикации в СМИ информации, что глава Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Андрей Пасынков направил председателю правительства России Михаилу Мишустину письмо с просьбой взять на контроль ситуацию с задержкой текущих выплат селлерам Wildberries, кроме того поручить ФАС оценить сложившуюся ситуацию, а ФНС — учитывать возникшие у предпринимателей кассовые разрывы.

Читайте также:

Wildberries и Ozon по требованию ФАС синхронизировали сроки выплат продавцам