Московскому бизнесу будет помогать чат-бот
Фото: Freepik
Власти Москвы запустят специальный чат-бот для помощи столичным предпринимателям. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на уполномоченного по защите прав московских бизнесменов Татьяну Минееву.
«Сейчас мы запускаем чат-бот, который нам упростит систему (поддержки бизнеса – прим. ред.). Подозреваю, что не все могут знать, куда нужно обращаться. Поэтому мы сейчас делаем такую онлайн-платформу, которая будет доступна на сайте и во всех чатах», — сказала Минеева.
«Это делается для того, чтобы любой человек получил консультации того, кто ему поможет. Этот чат-бот будет сам ориентировать, координировать по тегам, куда надо направить человека», — добавила омбудсмен,
Она отметила, что в Москве работают 45 приемных уполномоченного, которые принимают около пяти тысяч обращений от представителей бизнеса в год. Омбудсмен подчеркнула, что такая большая структура должна работать «на максимуме» и рассчитывает, что благодаря этому чат-боту количество обращений увеличится и больше людей получат помощь.
При этом она отметила, что в Москве на шесть процентов выросло число компаний из сегмента малого бизнеса и на столько же – индивидуальных предпринимателей.
«Мы видим это в рамках высвободившихся ниш. И в рамках импортозамещения только малый бизнес может это все запустить. Средний и крупный будет дольше переориентироваться», — сказала Минеева.
Читайте также: