Instagram расширит функционал для бизнес-аккаунтов
Социальная сеть Instagram анонсировала расширение функционала для бизнес-аккаунтов, сообщает Inc.Russia. Сейчас новые возможности проходят тестирование среди партнеров Instagram; они станут доступны всем пользователям в течение нескольких недель.
В основном изменения коснутся функции личных сообщений (Direct): по данным соцсети, более 150 миллионов пользователей контактируют с коммерческими страницами с помощью Direct.
В частности, бизнес-аккаунты получат возможность настроить функцию «быстрых ответов» на самые часто задаваемые вопросы клиентов; пока неизвестно, как она будет функционировать – предположительно, в соцсеть будет интегрирован чат-бот – однако отвечать на такие вопросы можно будет в течение нескольких секунд. Помимо этого, в Direct появится возможность самостоятельно начать диалог с клиентом, а также фильтровать сообщения на прочитанные, непрочитанные и важные.
Также появится возможность бронирования мест в заведениях без перехода на сторонние сайты – аккаунты заведений смогут создавать форму бронирования внутри соцсети.
Читайте также: