Настоящее и будущее мобильных услуг
И как big data помогает оператору и абонентам
Сегодня трудно найти место, где нет сигнала мобильной связи, будь то плотная городская застройка или чистое поле вдали от населенных пунктов. Мы давно привыкли пользоваться навигатором, не обращая внимания, что на всем пути гаджет активно подгружает данные о дорожной обстановке, карту и комментарии пользователей.
Операторы инвестируют миллиарды рублей в создание комфортных условий для своих абонентов, развивая новые технологи и совершенствуя существующую инфраструктуру. Какие улучшения уже произошли в 2018 году и что ждет столичных пользователей смартфонов в ближайшем будущем – в интервью с техническим директором «Tele2 Москва» Алексеем Крушининым.
Tele2 вышла на столичный рынок в 2015‑ом году, чего добились за эти три года?
– Сеть мы стали готовить заранее: за полтора года до того, как состоялся первый звонок в нашей сети, началось активное строительство. Представьте масштаб работы: на «большую стройку» в столицу приезжали сотрудники компании практически со всех регионов, работа велась круглосуточно. И то, что за такой короткий срок нам удалось обеспечить столичных абонентов связью, наверное, можно считать нашим главным достижением. В мировой практике это первый такой опыт, когда в столь крупном мегаполисе за такой короткий период была развернута сеть.
Выходить последним сложно, на чем вы концентрировались и с какими сложностями столкнулись?
Еще на этапе проектирования мы решили отказаться от стандарта 2G и не прогадали. Это позволило сократить издержки, как финансовые, так и временные, и в полной мере сконцентрировать свое внимание на более современных стандартах 3G и LTE.
От того, что мы выходили последними, мы, скорее, выиграли, ведь сразу строили сеть на самом современном оборудовании Ericsson, которого у наших конкурентов в период их развертывания сети просто не было. Это позволило к моменту запуска охватить более 75% населения всей Москвы и Московской области. Сегодня этот показатель достиг 98%. А о качестве связи говорят независимые исследования Роскомназдора и TelecomDaily, которые многократно признавали нас лидером по качеству связи и мобильного интернета.
Получается шаг от 75% до 98% был сделан за три года?
– Не совсем, за первые полтора года был сделан шаг от 75% до 97%, и уже в текущем году мы «добили» еще один процент. Причем, мы очень продуманно относимся к строительству сети, применяя технологию BigData («большие данные» – прим. ред.). Это позволяет сократить издержки и максимально точечно покрыть территорию, где живут москвичи и жители области.
Как именно это работает?
Грубо говоря, мы понимаем как перемещаются наши абоненты, в какие подмосковные населенные пункты и просто места отдыха и досуга они ездят, мы видим пиковые периоды нагрузки и понимаем, в каком месте в какое время надо усилить сигнал и увеличить емкость. В результате, мы не застраиваем все подряд, а устанавливаем свои базовые станции максимально обоснованно. По моему – мы первые стали применять такой метод при строительстве инфраструктуры, выиграли от этого все: и абоненты, и мы.
Как еще Big Data помогает оператору и что от этого получают абоненты?
– Big Data или «Большие данные» – это обезличенные массивы информации пользовательской активности, в том числе, данные о передвижении абонентов, их продуктовых предпочтений. Кстати, «Большие данные» Tele2 помогают городским властям оптимизировать транспортные маршруты, мы передаем такую обезличенную информацию ДИТ Москвы, она ложится в основу оптимизации городской инфраструктуры.
Таким образом, Big Data – это не только интересные данные для красивой инфографики в отчетах оператора, это еще и возможность улучшить качество жизни горожан, оптимизировать многие процессы в масштабах целого города или даже страны.
Что принципиально изменилось в техническом плане за эти три года?
– Сейчас все операторы улучшают качественные характеристики связи, скорости передачи, бесшовность, чистоту передачи голоса и т. д. Активно развиваются и нишевые технологии, например, стандарт LTE-450, который доступен только Tele2. Его ключевая характеристика в широкой зоне покрытия и высокой степени проникновения сигнала.
Сегодня мы развиваем этот стандарт вместе с ДИТ Москвы и в период мундиаля его использовали бригады спецслужб, оперативный штаб мэра Москвы, скорая помощь и другие.
Tele2 обеспечила 100% станций столичного метро покрытием 4G, инвестировав 800 млн рублей. Оправданы ли такие затраты и какие дальнейшие планы развития сети в метро?
– Нам важно, чтобы пользователю было с нами удобно, поэтому при планировании инвестиций именно этот параметр ложится в основу. Пассажиропоток метро – более 8 млн. человек в сутки, миллионы наших абонентов ежедневно спускаются в подземку и, конечно же, им важно оставаться на связи. Период окупаемости такого проекта очень большой, так как метро – достаточно сложный инфраструктурный объект, поэтому экономическая составляющая здесь была вторична. Мы понимаем, что иногда нужно отказаться от меньшего, чтобы получить большее, в данном случае, «большее» – это лояльность наших абонентов.
Следующий этап, к которому мы приступили, – это проработка вопроса по установке оборудования в тоннелях на нескольких линиях московского метрополитена. Уже в следующем году абоненты смогут воспользоваться сервисом и в перегонах между станциями на красной и синей ветках метро.
Каких еще новшеств ждать абонентам Tele2 в 2019‑ом году?
– Как я уже говорил, технологии не стоят на месте. Мы активно продолжаем развивать сетевую инфраструктуру в Москве и Московской области. Особый акцент делается на расширении емкости, чтобы избежать перегрузки сети во время пиковых нагрузок, особенно в преддверии Нового года. Также мы продолжаем расширять indoor-покрытие в крупных торговых центрах, бизнес парках, жилых кварталах.
На 2019 год запланировано открытие новых станций столичного метро, мы уже приступили к работам, чтобы с первого дня запуска станций абоненты могли пользоваться связью. Еще одним значимым городским проектом является запуск Московских центральных диаметров. Сеть Tele2 уже доступна на всем протяжении новой транспортной магистрали. Сейчас мы оцениваем пассажиропоток, чтобы обеспечить необходимую емкость канала и избежать перегрузок сети.
Кроме того, в связи с растущим проникновением 4G устройств в нашей сети, мы приняли решение к концу 2019 года вдвое нарастить общую пропускную способность нашей сети. Это означает, что средняя скорость мобильного интернета для каждого абонента Tele2 будет существенно выше.
Елизавета Бондарь