Как выбрать онлайн-кассу для бизнеса в сфере услуг
С 1 июля 2019 года предприниматели и компании в сфере услуг должны будут использовать при расчетах с клиентами онлайн-кассы. По мнению экспертов, переход на онлайн-технику будет стремительным, но производители устройств практически готовы к реформе – уже сегодня на рынке представлено большое количество самых разных решений. Остается только выбирать.
«Рынок онлайн-касс сегодня на подъеме и он продолжает расти. В реестр ФНС уже внесено 168 моделей контрольно-кассовой техники. Около 50 из них вошли в него в 2018 году. Поэтому, я полагаю, что их число будет увеличиваться по мере приближения реформы, – рассказал Роман Арифуллин, директор по проектам малого и среднего бизнеса МТС. – Это связано с тем, что спрос на онлайн-кассы сегодня превышает показатели прошлого года практически в 2 раза.
Сегодня кассы ищут не только предприниматели «третьей волны» кассовой реформы, но и участники предыдущих этапов – те, кто еще не подключил кассу или решил поменять свое устройство, например, на более современное. В этом году ожидается, что на онлайн-кассы перейдет около 1 млн предпринимателей, а число подключенных касс достигнет 2,9 млн».
6 советов
1. Вид устройства
Всего на рынке представлено 3 вида онлайн-касс: автономные, смарт-терминалы и фискальные регистраторы. Автономные – это обычные кнопочные кассы с фискальным накопителем и модулем для интернет-связи. Самый дешевый, но и самый ограниченный вариант – «со скрипом» подстраивается под изменение законов и любые другие обновления. Фискальный регистратор – это устройство, которое необходимо подключить к ноутбуку или планшету. Удобно, но дорого – нужна дополнительная техника. Смарт-терминалы это умные онлайн-кассы планшетного типа. Они стоят дороже кнопочных, но работают быстрее, эффективнее, а главное – позволяют работать с товароучетной системой и вести аналитику.
2. Стационарная vs мобильная версия
Для компаний, которые работают с клиентами всегда в одной и той же точке (в офисе, в салоне, мастерской и т. д.), можно приобрести стационарную онлайн-кассу. Например, купить стационарный смарт-терминал или фискальный регистратор, который можно подключить к компьютеру. Если же бизнес связан с приемом оплаты в разных местах (например, курьерская доставка или сервис по ремонту техники на дому), стоит обратить внимание на небольшие мобильные смарт-кассы.
3. Тип интернет соединения
Главная задача, которую выполняет онлайн-касса – передача фискальных данных в налоговую службу через интернет. Поэтому при выборе онлайн-кассы нужно обратить внимание на то, каким способом она будет соединяться с глобальной сетью.
Для стационарных онлайн-терминалов оптимальный вариант – проводное соединение или Wi-Fi. Мобильный интернет больше актуален для мобильных смарт-касс. Именно такие варианты стоит присматривать и приобретать для курьеров и прочих разъездных сотрудников. Не стоит переплачивать за скорость и трафик – для работы кассы достаточно 1 ГБ в месяц и 256 Кбит / с.
4. Прием платежей, печать и отправка чеков
Способ получения оплаты влияет на прибыль компании. Например, эквайринг позволяет увеличить объем продаж в среднем на 20–30%, считают эксперты. По статистике обладатели «пластиковых кошельков» более склонны к спонтанным покупкам и легче расстаются с деньгами.
В кнопочных онлайн-кассах эта функция отсутствует, но эквайринговые терминалы можно подключить дополнительно. С фискальным накопителем ситуация точно такая же. Смарт-кассы часто уже имеют встроенные возможности приема и обработки безналичных платежей.
Печать чеков – функция, которая реализована и в старых «автономках», и в смарт-кассах. В варианте с фискальным регистратором (ФР) роль принтера чеков выполняет сам ФР.
Плюс смарт-касс и систем с ФР – возможность отправлять клиенту электронные варианты чека на почту. Согласно закону кассир обязан делать это по требованию покупателя. Автономная кнопочная касса такой функции не имеет.
5. Покупка vs аренда
Многие предприниматели воспринимают онлайн-кассы как повод для дополнительных трат. В среднем цена онлайн-кассы с активацией составляет 25–40 тыс. рублей. Поэтому сегодня некоторые продавцы контрольно-кассовой техники предлагают кассы в аренду. Такой вариант позволяет, во‑первых, сократить единовременные затраты, а во‑вторых, протестировать ту или иную модель кассы перед покупкой. По мере приближения лета такой вариант использования кассы приобретает популярность.
«Можно сказать, что аренда онлайн-касс стала трендом 2019 года. Доля арендованных касс уже сейчас составляет порядка 50% от общего объема продаж онлайн-касс МТС, – отмечает Роман Арифуллин. – При аренде стоимость кассы у нас начинается от 1700 рублей в месяц. В стоимость входит и доступ к товароучетной системе, и круглосуточная поддержка, и экстренная замена кассы. Такой вариант позволяет не только сэкономить, но и обеспечить бизнесу бесперебойную работу, а также получить доступ к разным полезным сервисам».
6. Возможность подключения товароучетной системы
Товароучетная система – это облачный сервис, который можно подключить к смарт-терминалу и ФР. По сути, это программа, которая позволяет проводить полную аналитику бизнеса. В ней видно, какие услуги пользуются у клиентов наибольшей популярностью, а какие не интересны совсем. Также можно узнавать, какие услуги наиболее актуальны для клиентов перед праздниками, в выходные дни или в будни. Эти данные позволят предпринимателям проводить грамотные маркетинговые активности. И это еще только часть функций товароучетного сервиса. Подсчитано, что благодаря грамотному использованию этой системы, прибыль организации может увеличиться на 15–20 процентов.