В закон о защите прав потребителей внесли поправки

Нововведения ограничивают права продавца

С 1 сентября 2022 года начнут действовать поправки в закон «О защите прав потребителей». В соответствии с законом № 135-ФЗ от 01.05.2022, продавец не сможет предусмотреть в договоре некоторые условия, в частности:

— возможность в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора или изменить его условия (кроме случаев, когда это разрешено законом);

— штрафы или иные санкции, которые помешали бы потребителю отказаться от договора на выполнение работ или оказание услуг (отказаться от него можно в любое время при условии, что потребитель возместит продавцу понесенные им расходы);

— не предусмотренные законом основания для досрочного расторжения договора продавцом;

— ограничение способов и форм оплаты;

— условия, которые помогут продавцу уйти от ответственности за некачественное исполнение обязательств (например, за оказание некачественных услуг);

— положения, навязывающие не предусмотренные договором платные услуги или работы, если покупатель не дал на это своего согласия;

— ряд условий, которые осложнят покупателю защиту нарушенных прав, в том числе в судебном порядке.

Еще одно значимое изменение связано со сбором персональных данных. Продавец не сможет отказать потребителю в сделке, если тот не хочет предоставлять информацию о себе. Исключение — случаи, когда предоставление таких данных предусмотрено законом. Покупатель вправе запросить у продавца объяснение насчет отказа, если он был получен. Его следует дать в течение семи дней.

За отказ от договора из-за того, что покупатель не предоставил персональные данные, для бизнеса вводится административная ответственность по ч.7 ст. 14.8 КоАП (вступит в силу 1сентября, введена законом № 145-ФЗ от 01.05.2022). Штраф для должностного лица составит 5-10 тыс. руб., для организации — 30-50 тыс. руб.

Фото: unsplash.com