Поддержку получает каждый второй обратившийся через «Сервис 360» на платформе МСП.РФ
Фото: сайт Корпорации МСП
Обратившиеся за поддержкой через специальный «Сервис 360» на Цифровой платформе МСП.РФ предприниматели получают ее от Корпорации МСП. Так за период с начала года было подано свыше 1,2 тысяч обращений от представителей малого и среднего бизнеса, 600 из них получили соответствующую помощь. Об этом сообщает пресс-служба корпорации.
«Для малого и среднего бизнеса важно наличие эффективного инструмента обратной связи. Во-первых, небольшие компании не могут позволить себе содержать в штате специалистов всех профилей, которые могли бы оказать грамотную правовую и методологическую поддержку. «Сервис 360» на МСП.РФ позволяет предпринимателям напрямую сообщить о возникшей проблеме в режиме онлайн. Сегодня наиболее частые темы обращений — это проблемы при работе с госзаказчиками, на нее приходится 60% всех обращений. Еще 20% касается взаимодействия с маркетплейсами», — отметил генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.
По информации пресс-службы, в области взаимодействия с госзаказчиками в рамках закупок по 223-ФЗ девять из десяти обращений связаны с неоплатами по исполненным договорам. Для решения данного вопроса создан «бесшовный» алгоритм взаимодействия между Корпорацией МСП и ФАС России, а также федеральный штаб под руководством министра экономического развития РФ Максима Решетникова, осуществляющий мониторинг погашения задолженности бизнесу.
Вторым по числу обращений являются вопросы взаимодействия с маркетплейсами, а именно штрафы, необоснованные действия маркетплейсов и их бездействие, в частности, игнорирование жалоб через поддержку. Корпорация МСП реализует системный подход к работе с такими обращениями: налажен эффективный механизм коммуникации с маркетплейсами, в рамках которого каждая проблема детально анализируется и рассматривается по существу для достижения справедливого решения.
Читайте также: