Первые семейные МФЦ заработали в Калининграде
Фото: ru.freepik.com © DC Studio
На базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям в Калининграде начали работу первые в Калининградской области семейные МФЦ. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-служба областного правительства.
По словам министра социальной политики области Анжелики Майстер, «один из принципов в работе семейных МФЦ — проактивность. Именно поэтому они открыты при Центре социальной помощи семье и детям, который уже 25 лет успешно ведет деятельность в регионе, оказывая различные услуги, направленные на улучшение социального и материального положения семей с детьми».
В компетенцию работников Центра входят встречи с семьями (в т.ч. с участием психолога), взаимодействие с образовательными и другими учреждениями, предложение услуг, направленных на эффективное решение сложных ситуаций, анализ причин и профилактика семейного неблагополучия.
Принципами деятельности новой семейной службы заявлены индивидуальный подход и работа в режиме одного окна, при этом основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи с назначением куратора, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным.
В открывшихся отделениях семейных МФЦ помимо зон информирования и ожидания оборудованы детские комнаты и пространство цифровых сервисов. Кроме того, работает семейная приемная, где специалисты Центра занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют посетителей в получении социальных услуг и мер поддержки.
В семейных МФЦ есть также отделения срочной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания соцуслуг и соцсопровождения, группа дневного пребывания несовершеннолетних. На базе Центра социальной помощи семье и детям также работают единая служба репродуктивного выбора, школа замещающих родителей, клуб замещающих семей, выездная мобильная бригада.
Читайте также:
В МСП Калининградской области работает четверть населения региона