Простые и эффективные ИИ инструменты для малого и среднего бизнеса

Фото: ru.freepik.com © freepik

По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), в России каждый третий представитель МСП использует нейросети в работе. Интерес к внедрению ИИ-инструментов объясним: они избавляют от рутины, позволяют экономить время и средства, быстро решают многие задачи. Расскажем о простых сервисах на базе ИИ, которыми можно пользоваться для повышения эффективности предприятия удаленно и без расходов на дополнительное оборудование.

Геоаналитика: привлекаем больше клиентов

Сервисы геоаналитики, такие, как Геоэффект, оценивают основные характеристики потребителя: пол, возраст, интересы, уровень доходов, маршруты передвижения. На основе этих данных проще определить оптимальное место для размещения магазина или аптеки, частной клиники или фитнес-центра, хостела или салона красоты, склада или пункта выдачи заказов. Геоаналитика помогает принять решение, основанное на цифрах, исключающих эмоциональный фактор.

Умное видеонаблюдение: никаких компромиссов

Умные системы видеонаблюдения обеспечивают удаленный контроль ситуации в магазине, на складе или в офисе. Камеры отследят клиентов из «черного списка», зафиксируют подозрительные операции.

Подобные цифровые комплексы от МТС сегодня установлены в ряде столичных и региональных ТРЦ. Они отслеживают инциденты, анализируют видеопоток. Это позволяет помимо повышения уровня безопасности составить представление о демографическом составе посетителей, их предпочтениях и даже эмоциональной реакции на покупки и качество обслуживания и, следовательно, сформировать оптимальные предложения. По данным компании, спрос на такие умные решения за год вырос почти в полтора раза.

Голосовой робот: больше никакой рутины

Голосовой робот — это программная система, способная в круглосуточном режиме синтезировать и обрабатывать человеческую речь. Такому роботу можно доверить бОльшую часть рутинной работы: предоставить информацию и ответить на простой запрос, перенаправить клиента в нужный отдел, проверить номер, подтвердить запись или статус заказа, провести опрос.

Использование таких систем снижает расходы на персонал, сокращает время ожидания ответа и позволяет обработать большее количество звонков. Им также можно доверить обзвон «спящих» клиентов с тем, чтобы сделать специальное предложение.

На В2В-маркетплейсе цифровых решений для бизнеса от МТС доступны сервисы на основе Big Data, AI и IoT.

За порогом офиса: прозрачность всех действий

Сервисы геотрекинга, такие, как «Мобильные сотрудники», позволяют управлять персоналом на выезде – курьерами, водителями, экспедиторами. Платформа строит оптимальный маршрут для каждого специалиста, что позволяет увеличить эффективность работы разъездного персонала до 20 процентов. При этом у руководителя всегда будет подробный и достоверный отчет о выполненной работе, подделать который невозможно.

Все сервисы в одном месте: деловой маркетплейс

Все необходимые для бизнеса цифровые сервисы, ПО и технологии сегодня можно приобрести в интернете, причем не на разрозненных сайтах, а на B2B-маркетплейсе. Здесь в режиме «одного окна» можно выбрать и купить онлайн различные цифровые продукты для бизнеса на основе новейших технологий: Big Data, искусственный интеллект (AI) и интернет вещей (IoT). Здесь по сервисной модели доступны российское программное обеспечение и оборудование, облачное видеонаблюдение и видеоаналитика, IP-телефония, а также вышеупомянутые сервисы геотрекинга, видеоаналитики, взаимодействия с клиентом и управления персоналом.