8 шагов для развития своего бренда через соцсети

Если вас есть сайт для бизнеса или даже обычный блог, вы уже должны представлять, какое влияние на успех дела может оказать маркетинг в соцсетях. Если же нет, то запрыгивайте на этот поезд поскорее, потому что сейчас – лучше время для того, чтобы ваш бизнес заметили пользователи соцсетей. Число людей, имеющих аккаунт хотя бы в одной соцсети, в 2016 году возрос на 21% — по состоянию на декабрь прошлого года, более 2,8 миллиарда людей использовали социальные сети для личных дел или для бизнеса. Социальные сети – один из тех даров технологий, что дотянулся до всех уголков планеты. В США как минимум один аккаунтом в соцсетях владеют 83% населения; в Великобритании – 77%.

Использование социальных сетей как часть маркетинговой стратегии стало обязательным для любого бизнеса – вне зависимости от того, имеется ли у него физическая локация, несмотря на то, какие продукты или сервисы этот бизнес предлагает. Dove, Oreo, GoPro, Royal Dutch Airlines и даже Pampers используют соцсети для продвижения бренда, а ведь продукт, предлагаемый каждой из этих компаний, совершенно отличается друг от друга. Эти компании, конечно, гиганты, но опыт показывает, что каждый может повысить узнаваемость бренда, просто используя силу социальных медиа. iamwire предлагает список из 8 шагов, которые позволят вам получить максимум от продвижения своего бренда в соцсетях.

Шаг 1. Определите свою целевую аудиторию

Прежде чем начать бездумно постить информацию в Facebook или загружать картинки в Instagram, вам стоить понять, для кого вы это делаете. Этот шаг важен не только для успеха вашего СММ – он является важнейшей частью всего интернет-маркетинга. Чем больше вы знаете о своей целевой аудитории, тем проще вам будет до нее дотянуться – необходимо понимать, о чем они говорят, какие решения ищут, на какие интонации они скорее всего отреагируют. Social Media Examiner рекомендует использовать функции по определению аудитории, которые есть в рекламных платформах Facebook и Twitter, а также функции продвинутого поиска в LinkedIn, которые помогут определить ЦА, узнать ее размер, тон и другие важные детали.

Шаг 2. Ставьте в приоритет те соцсети, которыми пользуется ваша ЦА

По данным Smart Insights, самой популярной социальной сетью сейчас является Facebook – более 1,8 миллиарда пользователей. Далее следует Instagram (600 миллионов пользователей), Twitter (317 миллионов пользователей), Snapchat (300 миллионов пользователей) и Pinterest (150 миллионов пользователей). И это лишь пять социальных сетей, которые вы можете использовать для продвижения. Многие бизнесмены нацеливаются на аудиторию всех популярных платформ сразу, в то время как, может быть, лучшей стратегией будет сконцентрироваться на одной-двух, которые наиболее популярны у вашей ЦА. Как только вы определите свою целевую аудиторию, посмотрите, где они проявляют наибольшую активность – и ставьте эти площадки в приоритет своей маркетинговой стратегии.

Шаг 3. Работайте над своими аккаунтами

Не важно, как много времени вы тратите на маркетинговую кампанию в соцсетях, как много усилий прилагаете, чтобы дотянуться до своей аудитории, если ваш профиль не привлекателен для другого пользователя, он не нажмет «Лайк» или «Подписаться». Forbes рекомендует использовать привлекающую внимание фотографию профиля, заполнять раздел информации о себе так, чтобы пользователь сразу понял, чем вы занимаетесь, и заполнять как можно больше полей в профиле. Также используйте ключевые слова, которые относятся к вашему бизнесу, в описании и разделе «О себе» – так аудитории будет проще вас обнаружить.

Шаг 4. Определите лучшее время для постинга

Если вы хотите достучаться до наибольшего количества людей, постить в свои социальные сети необходимо в правильное время. Шансы быть обнаруженным увеличиваются, если ты добавляешь посты в нужное время и с правильными ключевыми словами. Изучив 16 разных исследований, в CoSchedule определили лучшее время для постинга, основываясь на уровнях вовлеченности. Согласно их выводам, постинг по субботам и воскресеньям приводят к 32-процентному увеличению вовлеченности, в четверг и пятницу уровень вовлеченности может вырасти на 18%. Лучшее время для публикации – 9 часов утра, час дня, 3 часа дня.

Шаг 5. Создавайте контент с запасом и планируйте

Очень важно регулярно заполнять контентом ваши аккаунты. Если профиль выглядит заброшенным, людям не очень-то захочется нажать «Мне нравится». К сожалению, у вас не всегда будет возможность для того, чтобы постить каждый день в подходящий для этого час. Поэтому заготовка контента на перед и планирование публикаций – лучший способ сохранять активность в соцсетях, не тратя время на обновление вручную. Для управления постами в Твиттере можно использовать TweetDeck, для других соцсетей – HootSuite, SocialFlow или Buffer. Если вы используете маркетинг микро-влияния, можете попросить своих авторитетов публиковать ваши рекламные посты в определенные дни и часы.

Шаг 6. Делайте разный контент

Просто «расшаривая» в соцсетях ссылки на посты в твоем блоге, вы быстро наскучите фолловерам. Для лучшего результата необходимо варьировать разные виды постов. Делитесь ссылками не только на свой блог, но и на другой интересный контент, который вы читаете, задавайте подписчикам вовлекающие вопросы, отвечайте на опубликованные другими посты и взаимодействуйте со своими фолловерами. Ваш аккаунт сразу станет гораздо интересней.

Шаг 7. Используй инструменты и возможности соцсетей

Многие представители бизнеса просто обновляют свои аккаунты, ожидая, что число подписчиков будет расти само собой. Обычно такая стратегия не приводит к желанным результатам. Каждая социальная сеть предлагает пользователям инструменты по продвижению страницы и присутствия. Для примера – больше миллиарда пользователей Facebook читают по меньшей мере одну группу. Если вы проявите активность в группе и запостите ссылки на вашу страницу, число лайков начнет расти быстрее.

Шаг 8. Контролируйте и улучшайте

И наконец, после всех усилий, приложенных для улучшения присутствия в социальных сетях, вам все равно необходимо пристально следить за своей маркетинговой кампанией и постоянно ее улучшать. Большинство социальных сетей предлагают некоторые возможности мониторинга для бизнеса. На Facebook, например, ты можешь видеть, как много людей увидели ваши посты, как много шейров и комментариев каждый из них получил. Также используйте специальные инструменты для добавления идентификаторов отслеживания к вашим ссылкам чтобы знать, когда посетитель или продажа пришли к вам из соцсети.

Заключение

Социальные сети становятся все важнее, и их рост в будущем только продолжится. Если вы не используете силу этого канала на все сто, ваш бизнес не будет показывать тех результатов, которых бы мог. Даже если у вас уже есть аккаунт в соцсетях и маркетинговая стратегия, ее необходимо постоянно контролировать и улучшать, чтобы получить больше подписчиков и просмотров, а в итоге – и продаж.

Читайте также: Будь быстр. Будь первым. Тактика покорения соцсетей

Читайте канал газеты «Малый бизнес» в Telegram – https://t.me/bztoday