Все под контролем: у ритейла появилась умная видеоаналитика от МТС

Это эффективный инструмент, позволяющий повысить уровень обслуживания в магазинах и офисах продаж

Вести подсчет очередей, создавать тепловые карты, отслеживать присутствие и отсутствие персонала и трафик покупателей – и в целом взять под полный контроль всю торговую площадь смогут ритейлеры с помощью новых детекторов видеоналитики, разработанных командой платформы Tenvision от MTS AI.

Всего клиентам «МТС Видеонаблюдение» теперь доступны шесть новых детекторов. Они позволяют, к примеру, установить точное время открытия и закрытия офиса или магазина, отследить все входы и выходы в помещение. Также умные камеры фиксируют присутствие персонала на рабочих местах – так руководитель торговой точки всегда будет осведомлен, сколько продавцов в данный момент за прилавком.

Помимо этого, искусственный интеллект создает тепловые карты, позволяющие определить как места частого скопления покупателей, так и маршруты их перемещения. Это, в частности, дает картину наиболее востребованных отделов магазина или витрины, привлекающих наибольшее внимание посетителей. Нейросеть также способна собирать демографическую аналитику и распознавать эмоции. Все эти данные станут отличным подспорьем для менеджеров при дальнейшем планировании мерчендайзинга и настройке таргетированной рекламы. Более того, система интеллектуального видеонаблюдения

поможет понять, соблюдают ли сами сотрудники необходимые правила.

Стоит отметить, что модельный ряд умных камер от МТС предусматривает варианты их размещения как внутри, так и снаружи объектов — они оснащены антивандальным корпусом, способны выдержать высокие нагрузки и устоять при любых погодных условиях.

– Видеоаналитика в торговых точках и офисах продаж – это не просто следование тренду на внедрение искусственного интеллекта. Это эффективный инструмент, позволяющий повысить уровень обслуживания в магазинах и офисах продаж, фиксировать различные нарушения, снизить нагрузку на сотрудников и понять потребности клиентов, а также положительно влияющий на конверсию продаж. Мы видим, что сегодня видеоаналитика становится бенчмарком для ритейлеров и представителей сферы обслуживания, и мы продолжаем работать над внедрением эффективных ИИ-решений для бизнеса, – рассказала директор департамента по продуктам бизнес-рынка МТС Ксения Хизова.

В целом это решение позволит увеличить прибыль и повысить лояльность как клиентов, так и персонала компании.