Разработчики реалистичного робота для колл-центров привлекли два миллиона долларов от фонда Леонида Богуславского
Фото: Global Look Press © Val Thoermer
Компания Dasha.AI, разработавшая платформу для автоматизации работы колл-центров, привлекла два миллиона долларов инвестиций от фирмы RTP Global Леонида Богуславского, сообщает Inc.Russia. Компания стала миноритарным акционером стартапа; доля RTP Global не уточняется.
Технология, разработанная Dasha.AI, моделирует речь, максимально приближенную к реальной. На звонки в колл-центры отвечает робот Владислав, чья речь похожа на человеческую: он перебивает и переспрашивает собеседника, отвлекается от разговора и использует слова-паразиты. По словам совладельца Модульбанка Якова Новикова, за первый месяц работы в банке робот опросил в четыре раза больше клиентов, снизив нагрузку на колл-центр.
Привлеченные средства компания направит на расширение штата сотрудников и на развитие проекта в США, где уже запущено несколько пилотных проектов. Помимо этого, инвестиции пойдут на разработку платформы, с помощью которой клиенты сами смогут моделировать разговоры.
Читайте также:
Сервис для анализа психотипов клиентов привлек инвестиции от российского фонда Sistema_VC