Курс – на турнир

Столичные бизнесмены будут общаться с болельщиками на одном языке

Понимать иностранных болельщиков с полуслова обучают московских барменов, отельеров и таксистов на курсах английского языка. Серию бесплатных занятий для предпринимателей в преддверии Чемпионата мира по футболу – 2018 организовало ГБУ «Малый бизнес Москвы».

Расширение общения и бизнеса. Языковые курсы – часть образовательных проектов для бизнесменов, которые разрабатывает Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства Москвы и ГБУ «Малый бизнес Москвы».

Обучение московских предпринимателей английскому, помимо основной задачи поддержки малого и среднего бизнеса, решает еще и задачу обеспечения высокого уровня сервиса во время ЧМ и «работает» на имидж Москвы как одной из лучших туристических столиц мира.

Язык в любом формате. Проект «Говори с клиентом на одном языке» создан ГБУ «Малый бизнес Москвы» совместно с онлайн-школой Skyeng. Он учитывает специфику работы специалистов той сферы услуг, которой предстоит больше всех общаться с иностранными болельщиками во время ЧМ-2018 – это в первую очередь таксисты, бармены и официанты, а также администраторы хостелов и мини-гостиниц. Каждый курс – это три занятия, каждое из которых длится два часа.

Предприниматели могут выбрать любой формат – очное обучение, вебинар или самостоятельный просмотр видеоконтента. Наибольшей популярностью, по наблюдению организаторов, пользуется первый вариант – уроки с преподавателями.

«На занятиях с предпринимателями мы разбираем стандартные ситуации и тот словарный минимум, который поможет им преодолеть языковой барьер и выстроить нормальное общение с гостями, – рассказывает Анастасия Пешехонова, преподаватель школы Skyeng. – Для многих слушателей этой базы вполне достаточно, другим придется еще позаниматься самостоятельно, и наши методички будут им в помощь».

В конце каждого занятия полученные материалы и навыки закрепляются в ходе ролевых игр. Так, одни бизнесмены выполняют свою непосредственную работу, скажем, сотрудников отеля, а другие выступают в ролях их иностранных клиентов. А, например, с детства знакомый «испорченный телефон» помогает здесь распознавать английские фразы на слух.

Финальная серия. Такие уроки проходят на базе Центра услуг для бизнеса ГБУ «Малый бизнес Москвы» в Измайловском районе Москвы. Их посещают как предприниматели поодиночке, так и целые компании. Например, частник Елена Пасуева изучает английский, чтобы затем предложить свои услуги той фирме, которая будет обслуживать гостей турнира.

А таксисты из «Империи Фурман» прошли здесь «языковой штурм» практически всем штатом: «Мы планируем перевозить болельщиков во время чемпионата, и хотелось бы общаться с ними как можно непринужденнее, проще, не теряться в непредвиденных ситуациях. Поэтому за эти курсы – большое спасибо», – говорит сотрудник фирмы Андрей.

Курсы английского языка для предпринимателей ГБУ «Малый бизнес Москвы» продлило и в мае: 14.05 стартует серия финальных занятий для барменов и официантов, 16.05 – для администраторов хостелов и мини-гостиниц, а 18.05 – для таксистов. Записаться на курсы или вебинары (такая форма обучения тоже доступна!) можно по ссылке mbm.ru / english Тут же можно просмотреть все обучающие видео самостоятельно – для тех, кому удобно учиться онлайн.